• Noleggio biciclette Specialized assortite per taglia e accessoriate con portapacchi, kit di riparazione e lucchetto;
• Noleggio accessori: borse da viaggio ortlib anteriori e posteriori, seggiolini per il trasporto in bici di bambini e caschi;
• Consegna e ritiro a domicilio del cliente delle biciclette noleggiate;
• Trasporto bagagli a seguito per tour cicloturistici;
• Moduli didattici per l’educazione alla sicurezza stradale;
• Viaggi di istruzione in bicicletta;
• Individuazione di percorsi sicuri casa-scuola, casa-lavoro;
• E-commerce accessori bici
• E_commerce prodotti agroalimentari

I servizi di Ciclovagando sono rivolti a:

• turisti interessati all’uso della bici per conoscere il territorio salentino
• strutture ricettive locali interessate a offrire servizi cicloturistici ai propri clienti
• operatori turistici locali
• operatori turistici specializzati in cicloturismo
• scuole
• privati cittadini interessati a implementare l’uso della bici negli spostamenti quotidiani.

Accettazione e Conclusione dell’ordine

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

• Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a ciclovagando.com una proposta di acquisto
  del prodotto o dei prodotti inseriti nel carello, allo stesso tempo accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti condizioni di vendita.
• ciclovagando.com conferma la ricezione dell’ordine con un messaggio di posta elettronica, specificando un Numero Ordine che dovrà essere utilizzato assieme al Nominativo Cliente in ogni ulteriore comunicazione con ciclovagando.com, la data e l’importo complessivo dell’ordine nonché le modalità di consegna del prodotto e/o dei prodotti. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’acquisto.
• Verificato il pagamento ciclovagando.com provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all’indirizzo indicato.

Modalità e spese di consegna

ciclovagando.com consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso con la massima celerità e comunque entro 48 ore lavorative dalla conferma del completamento della procedura di acquisto. Il corriere espresso (o il vettore scelto) provvederà a consegnare la merce acquistata entro le successive 48 ore al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna sono da considerare indicativi, senza alcuna assunzione di impegno o garanzia degli stessi da parte di ciclovagando.com.
La consegna dei prodotti avviene su tutto il territorio europeo. Le spese per il servizio della consegna sono specificate nel dettaglio dell’ordine ricevuto via email dal cliente, e comunque dichiarate in fase d’acquisto.

Modalità di consegna della merce

Una volta confermato l’acquisto, via mail o telefonicamente, ciclovagando.com provvederà a recapitare quanto richiesto, tramite corriere espresso o altro vettore scelto, all’indirizzo indicato sul modulo d’ordine. I normali tempi di consegna, prevedono il recapito entro 48-72 ore c.a. (dipendentemente dal vettore scelto) dal momento dell’accettazione dell’ordine (non vanno considerati, nel computo dei tempi di consegna, il fine settimana e i giorni festivi).

In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a ciclovagando.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata mediante telegramma o fax al numero 0805367582 entro il suddetto termine di 10 giorni.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, ciclovagando.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a ciclovagando.com. La merce dovrà essere restituita integra e nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria…) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, ciclovagando.com provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a ciclovagando.com le coordinate bancarie (Cod. IBAN – Conto Corrente dell’intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione dell’importo pagato in fase di acquisto.

Opzioni di pagamento

• Pagamento on-line attraverso carta di credito:
  accetta Visa, Mastercard, American Express, Diners
• Bonifico bancario (solo in via anticipatoria)
  Coordinate:
  CODICE IBAN: IT 65 L 03032 79150 010000001478
  CODICE BIC SWIFT: BACRIT21518
  ABI: 03032
  CAB: 79150
  CIN: L
  BENEFICIARIO: CICLOVAGANDO SRL
  BANCA: CREDITO EMILIANO – AGENZIA DI CEGLIE MESSAPICA (BR) ITALIA
  L’ordine sarà evaso subito dopo l’arrivo del pagamento sul nostro conto della Ciclovagando srl.
• Contrassegno.

Importi noleggio bici e accessori

Le bici vengono noleggiate complete di Kit di riparazione (una camera d’aria e una pompa), portapacchi e lucchetto. Il casco, le borse ortlib anteriori e posteriori, il seggiolino e il carrello per il trasporto dei bambini possono essere noleggiati con un piccolo contributo aggiuntivo.

In caso di danno o smarrimento Ciclovagando richiederà le seguenti integrazioni tariffarie

Compilando il modulo sottostante invierai una richiesta di noleggio al nostro amministratore che provvederà a ricontattarti per definire gli effettivi termini del noleggio.

Tutti i campi sono obbligatori.

Ciclovagando srl tratta tutti i dati personali degli utenti/visitatori dei servizi offerti, nel pieno rispetto di quanto previsto dalla normativa nazionale italiana in materia di privacy e, in particolare del D. Lgs. 196/2003.

1) Per utilizzare i Servizi offerti da Ciclovagando srl può essere richiesta la compilazione di form di registrazione, contenenti campi per il conferimento dei dati personali obbligatori e facoltativi. L’inserimento dei dati indicati come obbligatori è necessario per completare la procedura di registrazione; ne deriva che il mancato o parziale conferimento di tali dati rende impossibile iscriversi ai Servizi e usufruire degli stessi. Diversamente, il mancato inserimento dei dati indicati come facoltativi non impedisce di iscriversi e usufruire dei Servizi. I dati personali richiesti da Ciclovagando srl per l’iscrizione ai Servizi possono differire a seconda dei form di registrazione utilizzati.

2) Ciclovagando srl provvede, in conformità con le vigenti disposizioni di legge in materia, alla registrazione e alla conservazione dei file di log. Tali dati non consentono un’identificazione dell’utente se non in seguito ad una serie di operazioni di elaborazione e interconnessione, e necessariamente attraverso dati forniti da altri provider. Operazioni che possono essere effettuate esclusivamente su richiesta delle competenti Autorità Giudiziarie, a ciò autorizzate da espresse disposizioni di legge atte a prevenire e/o reprimere i reati. L’invio da parte degli utenti/visitatori di propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica, comporta l’acquisizione da parte di Ciclovagando srl dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali. Il trattamento di tali dati sarà volto  esclusivamente a consentire la risposta ralla richiesta ricevuta, ovvero per la fornitura del servizio. Gli stessi, verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui sia necessario per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori stessi.

3) Previo consenso espresso liberamente, in modo esplicito e in forma differenziata rispetto alle diverse finalità di trattamento, selezionando la casella “Sì” presente nei form di registrazione ai Servizi, i dati personali potranno essere trattati per l’invio tramite posta elettronica di informazioni commerciali, materiale pubblicitario e promozionale relative a Servizi di Ciclovagando srl e/o a servizi o prodotti di terzi selezionate in base ai dati conferiti nel relativo form di registrazione. Il consenso per la finalità di trattamento di cui al presente punto 3) è facoltativo; pertanto, a seguito di un eventuale diniego i dati saranno trattati per le sole finalità indicate in precedenza. Sarà possibile anche successivamente all’iscrizione, in modo automatico e senza costi, opporsi al trattamento dei dati e non ricevere comunicazioni promozionali e/o commerciali, mantenendo l’iscrizione ai Servizi, cliccando sull’apposito link presente a fondo pagina in tutte le comunicazioni pubblicitarie inviate da Ciclovagando srl.

4) I dati personali, raccolti e conservati in banche dati di Ciclovagando srl, sono trattati da dipendenti e/o collaboratori del titolare del trattamento in qualità di incaricati. Non sono oggetto di diffusione o comunicazione a Terzi, se non nei casi previsti dalla informativa e/o dalla Legge e, comunque, con le modalità da questa consentite.

5) Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Pur tuttavia Ciclovagando srl non può farsi carico della responsabilità di qualsiasi accesso non autorizzato né dello smarrimento delle informazioni personali al di fuori del proprio controllo.
6) Il titolare del trattamento dei dati è Ciclovagando srl sede legale Viale Luigi di Savoia 19 – Mesagne, Italy, 72023 che potrà utilizzarli per tutte le finalità individuate nella presente informativa.
Gli utenti/visitatori hanno facoltà di esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D. Lgs. 196/03. In ogni momento attraverso il link di cancellazione automatica presente alla fine di ogni comunicazione, oppure attraverso l’invio della richiesta via posta, fax oppure mail al seguente indirizzo info@ciclovagando.com Si precisa che, esercitando il diritto di recesso da tutti i servizi sottoscritti, è possibile chiedere la cancellazione totale dei dati forniti.

7) Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti ai sensi dell’articolo 7 del Codice Privacy:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale

8) In alcuni canali del network di Ciclovagando srl può essere presente pubblicità commerciale veicolata da Google Italia attraverso il servizio denominato AdSense. Tale servizio utilizza un sistema di cookie per monitorare gli interessi degli utenti. La rimandiamo al seguente link per ulteriori informazioni: https://www.google.com/adsense/support/bin/answer.py?answer=100557&hl=it

Chiunque può leggere i contenuti del forum di discussione mentre solo gli utenti registrati possono rispondere a discussioni già aperte o iniziarne di nuove. A tal proposito, si tenga presente che prima di scrivere nel forum è bene leggere attentamente il Regolamento.

Regolamento del Forum

Cosa non Si può fare

1. Apertura di discussioni aventi tematica assolutamente off topic.
2. Inserire nei messaggi insulti di alcun tipo rivolti a persone o personaggi, pubblici o privati che siano.
3. Utilizzare atteggiamenti sarcastici e denigratori.
4. Effettuare propaganda politica evitando di utilizzare il forum come mezzo per pubblicizzare un partito od un esponente politico. Il divieto alla propaganda politica è valido anche in riferimento a signature e avatar.
5. Diffamare personaggi pubblici o privati in qualsiasi forma.
6. Registrarsi con più di 1 nickname.
7. Inserire messaggi di SPAM.
8. Inserire messaggi in crossposting (stesso testo in più discussioni).
9. Inserire link di carattere commerciale.
10. Aprire discussioni riguardanti pornografia, pirateria, pubblicità di alcun tipo, oltre a qualsiasi attività illecita ai sensi delle vigenti leggi italiane.
11. Aprire discussioni aventi per oggetto nudi o immagini sconvenienti e/o scabrose, anche a causa della presenza di minorenni nel forum di discussione.
12. Insultare altri utenti. La critica di un’idea altrui non deve mai diventare occasione di insulto o ingiuria. A causa dell’impossibilità di stabilire regole precise, in base al contesto della discussione i moderatori avranno piena discrezionalità nella scelta di pubblicare le discussioni, tenendo sempre presente il regolamento.
13. Inserire messaggi da “mercatino” volti a promuovere o informare a fini commerciali della vendita di servizi o prodotti.
14. Iscriversi con un indirizzo mail non riconducibile alla propria persona; indirizzi mail di familiari, amici et similia pertanto non sono ammessi.
15. Utilizzare un account in modo condiviso con altri utenti; alla stessa stregua non può essere ceduto, anche temporaneamente, ad altre persone.

Note generali per il corretto utilizzo del forum

a. Ricordiamo che più di ogni regolamento dovrebbero essere il buonsenso e la buona educazione a determinare una condotta che comporti un rapporto costruttivo e rispettoso con gli altri.
b. E’ vietato iscriversi con più nick, per facilitare il lavoro di moderazione.
c. Il forum non è una chat: evitare di aprire discussioni che ne ricalchino lo stile. Non travalicare le buone regole di buon senso e senso della misura, anche nello scherzo e nell’ironia. Evitare quindi di far degenerare le discussioni con interventi non inerenti all’argomento trattato.
d. Questo spazio è messo a disposizione degli utenti per impostare discussioni costruttive e utili per tutti i lettori.
e. Qualsiasi messaggio che contenga pubblicità indiretta verso particolari rivenditori non verrà pubblicato.

Il nostro obiettivo è rendere più limpide possibili le discussioni sul forum: tale strumento nasce per scambiarsi opinioni e trarre giovamento da discussioni costruttive. Nel momento in cui in questo contesto si inserisce una forma di pubblicità indiretta viene a mancare quella fiducia che sta alla base delle discussioni. Chiediamo dunque agli utenti di riflettere: il nostro operato è rivolto in primis al vostro vantaggio.

Inosservanza delle note generali

La deliberata inosservanza di quanto riportato nei punti può comportare il blocco dei contenuti e il cestinamento degli stessi che pertanto non saranno mai pubblicati. Anche in questo caso il parere dei moderatori-amministratori rimane insindacabile. Il regolamento è suscettibile di modifiche e integrazioni, che non ne intaccano la natura alla base ma che permettono una migliore gestione del forum da parte dell’amministrazione oltre che un più efficace utilizzo degli strumenti da parte degli utenti.

Chiusura Discussioni

E’ espressamente vietato aprire nuove discussioni dove l’argomento sia la contestazione di chiusura di topic.

Discussioni aventi come tema argomenti critici

Prima di aprire una discussione il cui argomento sia ai limiti del regolamento, si consiglia caldamente di interpellare privatamente il moderatore per consultarsi.

Contestazioni

L’operato dei moderatori è insindacabile e può essere giudicato solo dall’Amministratore del forum.
E’ comunque permesso chiedere spiegazioni, non utilizzando però lo spazio pubblico del forum. Eventuali contestazioni vanno effettuate via e-mail. Chi dovesse inserire messaggi di contestazione, diretta o indiretta, dell’operato del moderatore non vedrà la discussione pubblicata.